ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Будучи одним из самых крупных банков России, ВТБ предлагает множество услуг для корпоративных клиентов и физических лиц. Вклады физлиц считаются главным источником фондирования кредитной структуры. Все клиенты ВТБ могут контролировать свои счета и карты удаленно – через личный кабинет.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Если вы хотите начать пользоваться возможностями онлайн-банка, перейдите на официальный сайт ВТБ https://www.vtb.ru/ и нажмите кнопку «ВТБ Онлайн». По ссылке https://online.vtb.ru/ в аккаунт можно зайти напрямую. В открывшейся форме нужно указать логин и пароль, созданный при регистрации. Логином может быть ваш клиентский номер или номер карты. Авторизация в личном кабинете подтверждается с помощью кода в смс-сообщении.

Вот основные возможности и функции личного кабинета.

1. Данные о действующих счетах и картах.
2. Формирование выписок по картам.
3. Проведение финансовых переводов в ВТБ и другие банки.
4. Открытие кредитной или дебетовой карты.
5. Блокировка карт в случае утери или кражи.
6. Открытие накопительных счетов и вкладов.
7. Повторный выпуск банковских карт.
8. Полисы страхования.
9. Обращение в службу поддержки банка ВТБ и т.п.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Для получения профиля ВТБ выберите подходящий способ:

• активировать в любом банкомате ВТБ Банка;
• подключить личный кабинет в отделении компании – с собой нужно взять паспорт.

Как только услуга будет подключена, на ваш мобильный придет смс-сообщение с одноразовым паролем для первого входа. Данная комбинация действует 45 суток. За это время вам нужно войти в личный кабинет и сменить пароль по умолчанию на более сложную комбинацию.

Важно! В онлайн-режиме открыть личный кабинет в ВТБ нельзя. Предусмотрена только возможность регистрации в офисе банка.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы потеряли/забыли свой пароль для входа в профиль, перейдите по ссылке https://online.vtb.ru/ и нажмите «Восстановление доступа». Система на выбор предложит три варианта:

• забыт пароль;
• забыт уникальный номер клиента;
• не знаете свой номер или не можете найти.

Важно! УНК (уникальный номер клиента) – это идентификатор, который присваивается всем клиентам банка и используется для быстрой идентификации в системе ВТБ Онлайн. УНК можно узнать в соглашении на оказание услуг банком или через колл-центр компании.

Если вам неизвестен собственный УНК, попробуйте решить проблему одним из следующих способов:

• в качестве логина можно использовать номер банковской карты;
• логин можно запросить в любом банкомате ВТБ;
• наберите номер горячей линии 8 800 100 24 24 и следуйте инструкции голосового помощника.

Для восстановления пароля воспользуйтесь кнопкой «Не помню пароль». В открывшейся форме укажите собственный логин или номер банковской карты.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Если вы предпочитаете смартфон компьютеру, попробуйте скачать и установить официальное приложение ВТБ Онлайн для мобильного. Программа на 100% повторяет функции личного кабинета, для авторизации вы можете использовать имеющиеся логин и пароль. Благодаря push-уведомлениям вы всегда будете в курсе важных событий и движения средств.

Важно! При первом входе в приложение вы можете настроить быструю авторизацию по отпечатку или пин-коду. В дальнейшем будет достаточно указать четырехзначный код или приложить палец к сканеру отпечатка смартфона.

Основные возможности мобильного приложения ВТБ Онлайн:

• открытие вкладов;
• внесение оплаты за мобильную связь, интернет и другие услуги;
• переводы на счета ВТБ и других банков;
• перечень отделений и банкоматов;
• обращение в поддержку банка;
• курсы валют и обмен по выгодному курсу.

Загрузить официальное приложение ВТБ вы можете с мобильного маркета. Войдя в Google Play или App Store, введите в строке поиска название банка и скачайте приложение. Как только на рабочем экране появится значок ВТБ, вы сможете авторизоваться в личном кабинете.

Телефон горячей линии ВТБ

Если вам нужна консультация по вопросам функционирования онлайн-банка, обратитесь на горячую линию по одному из номеров:

• бесплатно по России – 8 800 100 24 24;
• из-за рубежа по тарифам оператора - +7 495 777 24 24.

Служба поддержки работает без перерывов и выходных. В телефонном режиме вы можете получить полезную информацию, в том числе проверить состояние счета, подключить/отключить услугу, заблокировать карту и т.п.

Есть и другие способы обращения к сотруднику ВТБ:

• лайв-чат на официальном сайте или в мобильном приложении ВТБ Онлайн;
• сообщение в официальном сообществе банка в соцсетях;
• обратная связь по электронной почте [email protected]

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Вход в онлайн-банк может быть временно ограничен, если вы трижды подряд укажете неправильный пароль. Если вы видите сообщение «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе», следующая попытка входа будет доступна через полчаса. Если появится сообщение «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован», нужно будет обратиться в службу поддержки банка, взяв с собой паспорт.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Ограничения по проводимым через онлайн-банк операции могут быть суточными и месячными. Узнать актуальные лимиты можно в разделе «Профиль и пакет услуг». Все операции в ВТБ Онлайн делятся на несколько категорий в зависимости от способа подтверждения:

• действия без кода;
• операции, подтверждаемые по смс или через push-код;
• операции с токенами;
• действия с генератором кодов.

Важно! Если вас не устраивает предложенный лимит в онлайн-банке, обратитесь в ближайшее отделение ВТБ, чтобы снять ограничения для нужной операции.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Если вам нужно уточнить реквизиты, перейдите в раздел «Мои продукты», затем выберите «Счета и карты». Выберите подходящую карту и нажмите на ее название. Реквизиты можно копировать и отправлять по электронной почте.